人際交往中的黃金定律

2018年03月21日     38671     檢舉

1、首因效應:45秒產生第一印象

初次會面,45秒鐘就能產生第一印象,主要包括容貌、衣著、姿勢和面部表情等。第一印象會在後續交往中占據主導地位。「首因效應」提示我們,初次見面應給人留下好印象。

人們都願意與衣著整齊、落落大方的人交往。注意言談舉止,最好能言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優雅。有了良好的開始也就成功了一半。

2、誠信定律:不要輕易給承諾

「人無信不立」,誠信是人際交往的基礎,是做人的根本。一個人不講信用,說話不算數,容易讓人反感,長此以往交不到朋友;一個企業沒有信譽也很難在市場上立足。

已經做出承諾,就要盡心盡力去做。自己力不能及的事情,從一開始就不要應承。正如華盛頓所說:「一定要信守諾言,一定不要去做力所不及的承諾。」

3、面子定律:凡事為人留情面

「人要臉,樹要皮」,中國人尤其好面子,做什麼事都會考慮自己的面子。面子的本質是尊嚴,用需要層次理論來講,就是受人尊重、得到認可的需求。誰都希望自己在別人面前有尊嚴。

與人交往,即使你再優秀,也別忘了給他人留點尊嚴。給別人留面子就是給自己留退路,在家庭關係中尤為重要。很多家庭的破裂都源於妻子在外人面前太不給丈夫留面子,傷害了對方的自尊心。家庭不是一比高下的戰場,而是舉案齊眉、互相尊重的港灣。

4、讚美定律:學會夸人心更近

善讚美能博得人心。人人都渴望得到由衷的讚美,這會使人感到自身價值得到肯定,感到愉悅和鼓舞,並對讚美者產生親近感,彼此的心理距離因讚美而縮短、靠近。

虛假的讚美容易引起反感,甚至留下拍馬屁的壞印象。真誠的讚美要注意兩點:

5、謊言定律:心懷善意給希望

一個善意的謊言有時或許就能改變他人生命的軌道。適當的時候,說一些這樣的謊言,往往可以讓我們的人際關係更為和諧。

比如,同事穿上剛買的新衣服興沖沖地給你看的時候,可能你並不覺得物有所值,或有多好看,但幾句善意的誇獎,卻可能讓對方擁有一天的好心情,朋友關係也會更加和睦。

6、互惠定律:幫人就是幫自己

贈人玫瑰,手有餘香。互相幫助、理解就是心理學上的互惠定律。美國文學家愛默生說過:「人生最美麗的補償之一,就是人們真誠地幫助別人之後,同時也幫助了自己。」伸出你的手去幫助別人,而不是伸腳去絆他們。人際交往就像一種回聲,你對我友善,我對你也友善。

英國哲學家培根說:「你希望別人如何對待你,就先如何去對待別人。」對於團隊而言,真誠地幫助員工,員工才能竭誠盡心地幫助團隊成長。對於個人而言,真誠地幫助別人,人際交往中會有意想不到的收穫。

7、異性效應:男女搭配效率高

俗話說,男女搭配,幹活不累。心理學研究也證實,有男女兩性共同參加的活動,較之只有同性參加的活動,參與者會更愉快,更有幹勁,表現更出色,這就是「異性效應」。心理學家還發現,在一個只有男性或女性的工作環境里,即便條件再優越,自動化程度再高,員工都容易疲勞,並且工作效率不高。

利用「異性效應」,管理者可以合理搭配員工性別比例,既滿足員工的心理需求,又提高了團隊的工作效率。

出處:http://www.twgreatdaily.com/cat122/node1866003/144964

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